Sperren wegen gefälschter Waren werden verhängt, wenn das Prüfsystem von Google - manchmal ausgelöst durch eine IP-Beanstandung einer Marke, manchmal durch eine automatische Prüfung - davon ausgeht, dass ein Produkt in Ihrem Shop nicht autorisierte Ware ist und eine Marke oder ein Urheberrecht verletzt.
Anders als bei Falschdarstellung (wo redaktionelle Bereinigung die Lösung ist) entscheiden sich Sperren wegen gefälschter Waren über die Dokumentation. Der Prüfer von Google kann die Rechtmäßigkeit Ihrer Ware ohne Belege nicht verifizieren.
Markenrecht in Deutschland: Maßgeblich ist das MarkenG (Markengesetz); zentrales Register ist das DPMA (Deutsches Patent- und Markenamt) in München. Deutsche Luxus- und Sportmarken (Adidas in Herzogenaurach, Hugo Boss, Porsche, Birkenstock) verfolgen Markenverletzungen besonders aggressiv - viele unterhalten eigene Brand-Protection-Teams, die GMC-Listings systematisch monitoren. Spezialisierte IP-Kammern an den Landgerichten (insbesondere LG Köln, LG Hamburg, LG Düsseldorf, LG München I) bearbeiten Markenrechtsstreitigkeiten mit kurzen Reaktionszeiten - einstweilige Verfügungen sind binnen 48 Stunden möglich. Eine GMC-Sperre ist hier oft nur das erste Signal; im schlechtesten Fall folgen einstweilige Verfügung, Hauptsacheklage und parallele Strafanzeige.
Welche Dokumente Sie benötigen (in absteigender Gewichtung)
- Markenautorisierungsschreiben des Markeninhabers, das Ihrem Unternehmen ausdrücklich das Recht zum Wiederverkauf einräumt. Wenn Sie Wiederverkäufer sind, ist dies der gewichtigste Beleg - auf Briefkopf, unterschrieben und mit einem Datum innerhalb der letzten 12 Monate. Bei deutschen Marken hilft zusätzlich der DPMA-Registerauszug (DPMAregister) zum Beleg, dass Sie die korrekte juristische Person ansprechen.
- Lieferantenrechnungen für die SKUs, die Google markiert hat. Die Rechnungen müssen die Marke, die SKU, den Stückpreis, die Menge und die Kontaktinformationen des Lieferanten enthalten (für innergemeinschaftliche Lieferungen mit gültiger USt-IdNr. des Lieferanten - wichtig auch zum Nachweis der Lieferkette).
- Zoll- bzw. Importunterlagen, falls zutreffend. Wenn Sie regelmäßig importieren: erwägen Sie einen Antrag auf Tätigwerden beim deutschen Zoll über das EU-Zollportal (Verordnung 608/2013) - präventive Erfassung Ihrer Lieferkette beim Zoll erleichtert die spätere Verteidigung gegen Fälschungsvorwürfe und beschleunigt rechtmäßige Importe.
- Markenlizenzvereinbarung (im deutschen Recht: Markenlizenzvertrag nach § 30 MarkenG), falls Sie das Produkt unter Lizenz herstellen statt es weiterzuverkaufen.
- Lagerfotos Ihrer Bestände mit Zeitstempel - als ergänzender Nachweis nützlich, alleinstehend schwach.
Was nicht funktioniert
- Eine Erzählung, die Ihre guten Absichten erläutert
- Screenshots der Lieferanten-Website
- Eidesstattliche Erklärungen Dritter ohne überprüfbare Kontaktdaten
- Allgemeine „Wir kaufen autorisierte Ware”-Aussagen ohne Rechnungen
Der DSA-Kanal ist hier entscheidend
Gefälschte Waren ist eine der Sperrarten, bei denen der außergerichtliche EU-DSA-Beschwerdeweg den größten Mehrwert bietet. DSA-Prüfer müssen Belege berücksichtigen, die der interne KI-Schiedsrichter von Google möglicherweise falsch gewichtet hat - insbesondere, wenn eine Markenautorisierung vorgelegt wird.
Voraussetzungen für die Einreichung:
- In der EU niedergelassener Händler
- Zwei vorherige direkte Beschwerdeversuche („Überprüfung anfordern” gescheitert)
- Vollständiges Dokumentationspaket
Adroit Legal bearbeitet englischsprachige Eingaben; muttersprachliche zertifizierte Stellen decken FR, DE, ES und IT ab.
Bauen Sie das Reinstatement-Bericht systematisch auf
Unser Wiederherstellungs-Panel generiert eine Evidence-Pack-Vorlage, die speziell für Sperren wegen gefälschter Waren formatiert ist - inklusive einer Dokumentations-Checkliste, einer Liefernachweis-Zeitleiste und einem prägnanten Begleitschreiben (≤ 500 Wörter, Opus-Qualität) für die wenigen Freitextfelder, die bei einer erneuten Antragstellung wegen gefälschter Waren zur Verfügung stehen.
Was Sie beisteuern: die eigentlichen Dokumente. Was wir beisteuern: das Format, das die Prüfer von Google am effizientesten verarbeiten.
Falls Ihre Sperre wegen gefälschter Waren ungerechtfertigt ist und Sie die Autorisierungsdokumente vorlegen können, starten Sie hier das Reinstatement-Bericht - innerhalb von 60 Sekunden zuzüglich Ihrer Scan-Zeit für die Dokumente liegt ein einreichungsfertiges Paket vor.
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