Scagionati dalla contraffazione: il metodo basato sulle prove.

Le sospensioni per contraffazione vengono emesse quando il motore di revisione Google - talvolta attivato da un reclamo IP del brand, talvolta da un controllo automatico - ritiene che un prodotto sul vostro storefront sia merce non autorizzata che viola un marchio o un diritto d’autore.

A differenza delle informazioni fuorvianti (dove la correzione è una pulizia editoriale), le sospensioni per contraffazione si vincono o si perdono sulla documentazione. Il revisore Google non può verificare la legittimità del vostro inventario senza carte alla mano.

Il quadro normativo italiano è particolarmente severo. La proprietà industriale è disciplinata dal Codice della Proprietà Industriale (D.Lgs. 30/2005), con registrazione dei marchi gestita dall’UIBM (Ufficio Italiano Brevetti e Marchi). Le forze dell’ordine - Guardia di Finanza in primis, insieme all’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli sotto il Regolamento UE 608/2013 - intercettano regolarmente merce contraffatta in dogana e nei magazzini. Le grandi maison italiane (Gucci, Prada, Salvatore Ferragamo, Bulgari, Valentino) sono tra le più aggressive al mondo nelle azioni IP, e la sezione specializzata in materia di impresa del Tribunale di Milano è il foro di riferimento internazionale per il contenzioso fashion e lusso. Un’accusa di contraffazione su GMC può facilmente diventare anche un’esposizione penale e doganale: la documentazione di legittimità non è facoltativa.

Quali documenti servono (in ordine di peso)

1. Lettera di autorizzazione del brand dal titolare del marchio che concede esplicitamente alla vostra attività il diritto di rivendere. Se siete un rivenditore, questa è la prova con il peso più elevato - ottenetela su carta intestata, firmata e datata negli ultimi 12 mesi. In Italia, idealmente trasmessa via PEC per data certa.
2. Fatture dei fornitori per gli SKU segnalati da Google. Le fatture devono fare riferimento al brand, all’SKU, al prezzo unitario, alla quantità e ai recapiti del fornitore (partita IVA o VAT number, indirizzo, PEC se italiano). Le fatture elettroniche italiane via SdI (Sistema di Interscambio) hanno un peso probatorio elevato.
3. Documentazione doganale / di importazione se applicabile (DAU, bolla doganale, Agenzia delle Dogane).
4. Contratto di licenza del marchio se state producendo il prodotto su licenza piuttosto che rivendendolo. Idealmente con marchio registrato presso UIBM o EUIPO con riferimento di registrazione verificabile.
5. Foto dell’inventario nel vostro magazzino con timestamp - utili come prova di supporto, deboli da sole.

Cosa non funziona

• Una narrativa che spiega le vostre buone intenzioni
• Screenshot del sito web del vostro fornitore
• Affidavit di terzi senza recapiti verificabili
• Dichiarazioni generiche del tipo “acquistiamo inventario autorizzato” senza fatture

Il canale DSA conta qui

La contraffazione è uno dei tipi di sospensione in cui il ricorso extragiudiziale DSA UE è più prezioso. I revisori DSA sono tenuti a considerare prove che l’IA-arbitra interna di Google potrebbe aver pesato in modo errato - particolarmente quando viene fornita un’autorizzazione del brand.

Idoneità al deposito:

• Merchant stabilito nell’UE
• Due precedenti tentativi di ricorso diretto (Richiedi revisione fallita)
• Pacchetto documentale completo (titolo di proprietà del marchio o autorizzazione, fatture, eventuale registrazione UIBM/EUIPO)

Adroit Legal gestisce le pratiche in inglese; organismi certificati in lingua nativa coprono FR, DE, ES, IT - per i merchant italiani, la procedura DSA in italiano evita perdite di sfumatura nelle traduzioni dei documenti probatori.

Costruire il Rapporto di Riattivazione sistematicamente

Il nostro pannello Riattivazione genera un modello di Rapporto di Riattivazione specificamente formattato per le sospensioni per contraffazione, comprensivo di una checklist documentale, una timeline della catena di custodia e una narrazione concisa (≤500 parole, di livello Opus) per i pochi campi liberi presenti nelle ripresentazioni per contraffazione.

Cosa portate voi: i documenti veri e propri. Cosa portiamo noi: il formato che i revisori Google elaborano più efficientemente.

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Se la vostra sospensione per contraffazione è ingiustificata e avete la documentazione di autorizzazione, iniziate il Rapporto di Riattivazione qui - avrete un pacchetto pronto per il deposito in meno di 60 secondi più il vostro tempo per scansionare i documenti.