“Site precisa de melhorias” é o rótulo abrangente do Google para problemas técnicos que impedem que o robô deles (AdsBot-Google ou Storebot-Google) indexe corretamente sua vitrine. Diferente de distorção de informações, que é editorial, esta suspensão é quase inteiramente técnica - e isso a torna a mais rápida de corrigir.
No mercado brasileiro, esses problemas técnicos frequentemente se sobrepõem a obrigações legais específicas: o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) estabelece direitos e deveres de serviços online; a LGPD (Lei 13.709/2018) torna obrigatória a política de privacidade com bases legais explícitas e canal do DPO/encarregado (fiscalizada pela ANPD - Autoridade Nacional de Proteção de Dados); e o Decreto 7.962/2013 exige transparência específica para e-commerce - identificação completa do fornecedor (razão social, CNPJ, endereço físico, SAC). Lojas que falham em técnica do Google geralmente também falham nesses requisitos de página obrigatória - corrija ambos de uma vez.
O que o Google realmente verificou
O pipeline automatizado do revisor é executado contra sua vitrine e as URLs do feed. Falhas comuns:
1. Páginas de destino do feed retornam 4xx, 5xx ou cadeias de redirecionamento
A causa mais frequente. Seu feed lista https://example.com/products/widget-12 mas a URL retorna 404, 410, 5xx ou redireciona mais de uma vez antes de resolver.
Correção:
- Exporte as URLs de produto do seu feed
- Execute-as por
curl -I -Le verifique o código de status final + a contagem de redirecionamentos - Para produtos que retornam 404: republique-os ou remova do feed
- Para cadeias de redirecionamento >1 hop: colapse-as (o Shopify frequentemente insere redirecionamentos de slug
/products/após mudanças de handle)
2. Falha de handshake SSL ou conteúdo misto
A vitrine serve em HTTPS mas carrega imagens, scripts ou fontes de http://. O robô do Google trata páginas com conteúdo misto como não verificadas.
Correção:
- Execute o Lighthouse mobile contra sua página inicial + 3 páginas de produto de amostra
- Procure avisos de “conteúdo misto” na aba Issues
- Atualize as importações de CSS / JS do tema para usar
https://em todos os lugares - Verifique se o cabeçalho HSTS está definido:
Strict-Transport-Security: max-age=31536000; includeSubDomains
3. Marcação Schema.org Product inválida ou ausente
O robô do Google espera marcação Product válida em cada página de produto - name, image, description, offers (price + currency + availability). JSON-LD inválido falha na revisão.
Correção:
- Teste 3 páginas de produto no Teste de Pesquisa Aprimorada do Google
- Resolva cada “Erro” (avisos geralmente são OK)
- Se o product.liquid do seu tema não emitir schema Product, instale um app de dados estruturados ou atualize o template
4. robots.txt bloqueia AdsBot
Alguns comerciantes acidentalmente colocam Disallow: / para tudo exceto o Googlebot, esquecendo que o AdsBot-Google é um robô separado.
Correção:
- Visite
seudominio.com/robots.txt - Garanta que estes estejam explicitamente permitidos:
User-agent: AdsBot-Google→Allow: /User-agent: Storebot-Google→Allow: /
- Ou simplesmente
User-agent: *→Allow: /(sujeito aos seus outros requisitos de SEO)
5. Pontuação Lighthouse mobile abaixo de 70
Alguns revisores verificam manualmente o Lighthouse em uma página de produto de amostra. Lojas com pontuações mobile abaixo de 50 são sinalizadas por experiência ruim do usuário como fator contribuinte.
Correção:
- LCP abaixo de 2,5s nas páginas de produto (comprima imagens hero, remova JS não usado)
- CLS abaixo de 0,1 (defina width/height explícitos nas imagens de produto)
- TBT abaixo de 200ms (adie ou remova apps Shopify não críticos)
- Acessibilidade Lighthouse ≥90 - alinhada com a Lei Brasileira de Inclusão (Lei 13.146/2015) e WCAG 2.1, contraste mínimo, alt text, navegação por teclado
6. Páginas obrigatórias do e-commerce brasileiro ausentes ou incompletas
Mesmo que o robô do Google encontre suas páginas, se elas estiverem faltando elementos exigidos por lei brasileira, o revisor humano frequentemente sinaliza “site precisa de melhorias” como gatilho secundário:
- Política de privacidade LGPD-completa - bases legais por finalidade (Art. 7º LGPD), direitos do titular (Art. 18), canal do encarregado/DPO, retenção de dados, transferência internacional
- Termos de uso alinhados ao Código de Defesa do Consumidor (CDC, Lei 8.078/1990) - incluindo o direito de arrependimento de 7 dias úteis (Art. 49 CDC, distinto do prazo europeu de 14 dias)
- Identificação do fornecedor completa (razão social + CNPJ + endereço físico) visível, conforme Decreto 7.962/2013 - não apenas no rodapé, mas também na página “Quem somos” e nos Termos
- Canal SAC conforme Decreto 6.523/2008 para fornecedores enquadrados - telefone gratuito 0800 quando aplicável, prazo de resposta documentado
- Selo SSL/certificado de segurança visível no checkout - prática consolidada de mercado e exigência implícita de boa-fé contratual
Correção:
- Audite cada página obrigatória contra a checklist acima
- Use o gerador de políticas do GMC Guardian (modo “Recovery”) que produz versões compatíveis com LGPD + CDC para o mercado brasileiro
O método de reativação
Como esta suspensão é técnica, o ciclo é mais rápido que para distorção de informações:
- Execute todas as 5 verificações acima (nosso scanner de Prevenção faz isso em 60 segundos sobre 45 regras)
- Corrija cada problema sinalizado
- Reteste com o Teste de Pesquisa Aprimorada do Google + Lighthouse + curl nas URLs do feed
- Aguarde 24 horas para o robô do Google reavaliar
- Confirme sinal positivo de reavaliação via delta de productstatuses
- Solicite revisão
A maioria das suspensões por “site precisa de melhorias” são revertidas na primeira tentativa quando todos os problemas técnicos são genuinamente resolvidos. Os 6% que não são geralmente têm uma referência de conteúdo misto não detectada ou um CDN retornando 4xx especificamente para o User-Agent do AdsBot.
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